外包客服中心怎么申请呼叫中心许可证

时间:2021-08-23 16:18 编辑:孙萌萌 点击:

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在今天这个高速发展的经济社会中,通讯是人们现在离不开的,好多主要业务需要通讯对话沟通来解决,比如说,客服中心,电销中心,行业也是涉及到了很多,金融,保险,教育,物流等等。那么这些主要以客服业务或者电话外呼的企业应该办理什么资质呢?除了办理相应的工商注册外还应该申请办理呼叫中心许可证资质。接下来我们就讲一下关于呼叫中心许可证的内容。

一,什么是呼叫中心许可证?

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的就是95开头的号码,地网呼叫中心的就是96开头的号码,呼叫中心许可证每年都需要进行年检。

呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

二,国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

(1)呼叫中心系统设备外包

(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)云呼叫中心业务

(4)95码号申请

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三, 怎么申请呼叫中心许可证?

首先向企业所在地通信管理局申请,然后递交材料,等待通审批更后下证。

(1)申请企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;

(2)工商档案查询章程;

(3)一级股东证件证明材料(企业法人股东公司营业执照副本和工商档案查询章程、自然人股东身份证)(扫描件);

(4)公司联系人、信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和一个月社保证明/省证3个人3个月社保。

四,呼叫中心许可证申请条件:

(1)经营者为依法设立的独立法人公司;

(2)跨地区经营的注册资本更低认缴限额为1000万元人民币,省内经营的注册资本更低认缴限额为100万元人民币;

要注意的是:

如果你的企业只在当地开展呼叫中心业务,只需要办理省内呼叫中心经营许可证,注册资金100万即可,然后由当地省通信管理局颁发;

如果是在全国范围内开展呼叫中心业务,则需要办理全网呼叫中心经营许可证,注册资金1000万即可,由工业和信息化部颁发。

如果您的企业是做以外呼为主营业务的,那就抓紧办理呼叫中心许可证吧,如果您在办理或者申请的时候遇到了什么问题,都可以随时咨询我们呀!