呼叫中心业务许可证代办,需要什么材料和业务需求

时间:2023-02-14 11:46 编辑:孙萌萌 点击:
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  呼叫中心业务许可证代办,需要什么材料和业务需求

  呼叫中心业务许可证代办?也可以称为呼叫中心许可证,那可以代办吗?当然可以。可以通过正规第三方公司进行代办。我司壹点壹线提供代办服务,公司成立13年以来,服务万家企业,提供专人一对一服务。那具体代办需要什么材料,呼叫中心许可证的办理常识内容下文一一解答。

  一、国家实行电信业务经营许可制度

  经营电信业务,必须按照有关规定取得工信部或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信许可证。未取得电信许可证,任何组织或者个人不得从事电信业务活动。违反相关规定提供电信业务服务会被责令限期改正,有违法所得的予以没收,并处违法所得3倍至5倍的罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处以十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,责令关闭网站。会影响公司和法定代表人信用,严重的3年内不能申请电信许可证。

  另外,电信许可证必须保持正常有效,方可长期开展业务。

  二、呼叫中心业务是第二类增值电信业务(B24类)

  呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

  呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

  用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

  呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

  三、哪些业务需要国内呼叫中心业务许可证?

  提供语音线路、呼叫中心系统和座席出租服务,均需要办理呼叫中心业务经营许可证。

  为加强骚扰电话治理,保护用户合法权益,工信部发布了相关通知,要求加强呼叫中心业务准入管理、加强码号管理、加强接入管理以及加强经营行为管理。呼叫中心业务经营者应当健全内部管控机制,建立技术手段,严格控制呼出,禁止拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话提供便利。

  四、申请和续期国内呼叫中心许可证需要什么材料?

  1、公司营业执照扫描件

  2、呼叫中心许可证原件,包含年检页、正页等(续期需要)

  3、关于呼叫中心许可证续期的股东决议(续期需要)

  4、与基础运营商签收的接入协议(续期需要)