呼叫经营许可证,标准称为呼叫中心许可证，是增值电信业务许可证之一。该资质是根据办理要求进行申请，并不是所有呼叫业务都需要办理资质，如企业只针对客户进行售后交流，大部分公司都有咨询或售后电话，只要您不是开通95或96号码就无需进行办理呼叫中心许可证资质。

　　一、呼叫中心许可证申请流程

　　1. 签订代理合同。大部分公司办理呼叫中心许可证会找代理机构，因为代理机构的人更了解办理流程，办理起来也更快。但是记得在正式办理前一定要谈好双方合作条件，先签订代理合同。

　　2. 准备资料。呼叫中心许可证需要准备的资料相对琐碎，如果已经找了代理机构的话，会由代理机构帮忙整理，只需要按照代理机构提示准备相关材料即可。

　　3. 撰写提交申请材料。代理机构的代理人员会结合要求填写申请材料，一般1-3个工作日就可以整理好。

　　4. 受理审批。代理机构工作人员会把准备好的申请资料交到相关部门等待受理审批，一般不会出现其他情况，因为这些资料都是经过反复审核过的。

　　5. 领取呼叫中心许可证。审批无误后，相关部门会通知结果并发放相关证书，办理时间一般会在60个工作日左右。

　　二、呼叫中心许可证申请材料清单

　　1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等

　　2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

　　3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

　　4、公司*近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

　　5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

　　6、业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

　　7、组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

　　8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

　　9、网络与信息安全保障措施。

　　10、证明公司信誉的有关材料。

　　11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。