呼叫中心资质证书,什么业务不用办理

时间:2023-01-28 11:03 编辑:孙萌萌 点击:
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  呼叫中心资质证书,什么业务不用办理

  呼叫中心资质证书,就是我们常说的呼叫中心许可证,该资质属于增值电信业务许可证之一,我司官网介绍了很多关于办理呼叫中心许可证的文章,但有哪些业务不需要办理呼叫中心许可证,你知道吗?下文将带来一一介绍,希望对您办理呼叫中心许可证资质有帮助,有任何问题可以联系我司在线客服。

  一、不属于经营呼叫中心业务,无需申请经营许可有哪些情况

  1、仅向自有客户提供咨询等服务,不向第三方客户提供相关服务。如银行、保险、证券、物流、民航等服务型企业使用自己申请的95/96客户服务短号码开展自有业务的相关服务。

  2、仅提供话务员等人力外包服务,不组建呼叫中心系统。

  3、仅提供代为建设呼叫中心系统等技术服务。

  二、申请全网呼叫中心许可证材料

  1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括:申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等

  2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

  3、公司概况,包括公司基本情况,拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况,与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

  4、公司*近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

  5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

  6、业务发展研究报告。包括:申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

  7、组网技术方案。包括:网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

  8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

  9、网络与信息安全保障措施。

  10、证明公司信誉的有关材料。

  11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

  三、呼叫中心许可证申请条件

  1、经营者为依法设立公司,内资公司;

  2、跨地区经营的注册资本*低认缴限额为1000万元人民币,省内经营的注册资本*低认缴限额为100万元人民币;

  3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;

  4、至少给3名员工交三个月社保

  5、有可行性研究报告和相关技术方案;