ITSS认证的常见问题

时间:2022-07-22 17:01 编辑:孙萌萌 点击:

ITSS认证的常见问题有哪些?ITSS认证怎么办理?随着IT服务行业的发展,越来越多企业有了标准化服务意识,开始关注ITSS认证,下面就和壹点壹线一起来看看ITSS认证办理的相关内容,希望能帮到大家。

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ITSS认证的常见问题:

1、ITSS是什么?

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

2、与ITSS相关的有哪些服务?

主要包括咨询服务、培训服务、评估服务和ITSS产品。

3、ITSS咨询服务涉及哪些内容?

ITSS咨询服务主要内容包括:标准应用咨询和标准评估咨询。

基于ITSS标准应用咨询,包括服务体系的规划设计、建设和运营等方面咨询;标准评估咨询,提供标准符合性评估相关的咨询。

4、ITSS适用对象有哪些?

ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方,主要包括:行政主管部门、IT服务需方、IT服务供方、高校、科研院所和个人等。

5、ITSS培训对象有哪些?

ITSS培训对象包括资格类培训和服务人员培训。

资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等;

服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。

6、ITSS与ITIL\PMP\ISO20000有什么区别?

ITSS是一套信息技术服务标准库,其强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡;ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践,它关注的是正确执行服务流程;PMP是项目管理专业人员资格认证,严格评估的是项目管理人员知识技能;ISO20000是基于ITIL V2方法论,为企业实施有效的IT服务管理提出明确要求的IT服务管理标准,其关注点也在于流程。

通过ITSS官网公布的数据来看,我们可以看到从今年1月到5月底,ITSS发证单位共1120家,平均每个月有224家企业通过ITSS认证,也就意味着我们越来越多的同行企业都已经拿到了ITSS证书。

ITSS认证怎么办理?

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