一，呼叫中心许可证
 

   属于第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。

    呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

二，根据《电信业务分类目录(2015年版)》工信部官方说明，主要内容包括：
 

1，用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务；

2，呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务；

3，国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务；

4、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务：

(1) 呼叫中心系统设备外包

(2) 呼叫中心坐席外包、客服外包

(3) 云呼叫中心业务

(4) 95码号申请

三，呼叫中心许可证的必要性
 

    依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定

“擅自经营电信业务的，超范围经营是信业务的，责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处1万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令整顿！”

   现在企业想要申请办理下来一个呼叫中心许可证资质就要达到注册资金是1000万，这是全国的呼叫中心许可证申请办理要求，如果您要申请办理省级呼叫中心许可证就需要注册资金是100万元人民币。还要有相应的设备以及技术人员等，像外呼坐席，以及经营场地，外呼人员，社保，这些都是要进行核查的，不然没有办法继续下一步的申请。所以说现在的呼叫中心许可证是比较难申请的，如果说您想申请办理一个呼叫中心许可证也可以直接试试，试试后就知道有多难申请，不过绝大部分企业都是直接委托专业的资质代办公司进行办理的，专业有保障还可以确保直接申请下来。

     呼叫中心许可证也是在省通信管理局进行申请办理，或者是工信部进行申请办理，像全网的呼叫中心许可证是在工信部进行申请的，地网的也就是省级范围内的呼叫中心许可证就是在省通信管理局进行申请的。这个资质办理下来的时间是在60个工作日左右，前提是你企业都符合申请条件，需要准备的申请材料也都齐全。

   以上就是壹点壹线小编给大家分享的关于呼叫中心许可证的相关知识分享了，如果你还有想要了解的也可以直接拨打我们的免费咨询电话进行详细了解！