企业有必要办理呼叫中心许可证吗

时间:2021-11-08 10:06 编辑:孙萌萌 点击:
    说到呼叫中心许可证,可能有好多企业老板并不是很清楚这是什么资质?但是企业在从事电话销售或是客服这样的业务就是必须要有呼叫中心许可证,那么什么是呼叫中心许可证呢?什么样的企业才有必要进行申请办理呼叫中心许可证?今天壹点壹线小编就来和大家一起看看关于呼叫中心许可证的相关知识吧!

什么是国内呼叫中心许可证?

国内呼叫中心业务是第二类增值电信业务(B24-1类)。

  国内呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

 国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。 从这里我们就可以看出来,如果您企业如果主要是做外呼业务的规模人员在40人左右就需要有呼叫中心许可证,否则就是违法经营了,那么如果经营业务和人员规模没有达到要求,还需要申请办理呼叫中心许可证吗?这个是看你从事具体的什么业务,并不是外呼为主的业务就不需要办理,如果是主要以外呼业务的就需要办理申请。

申请办理呼叫中心许可证的有什么要求?

全网呼叫中心许可证办理条件:1.注册资金1000万,认缴即可;如果是办理地网的呼叫中心许可证就需要注册资金是100万人民币了,

2.提供公司名下3个人近1个月的社保证明;

不过现在申请办理呼叫中心许可证的难度是比较大的,绝大多数企业都是直接委托第三方资质办理机构来进行办理的,自己申请办理下来的难度是非常大的。

办理呼叫中心许可证需要提交的材料都有什么?
  1. 、填写《业务申请信息表》
  2. 、公司营业执照副本原件彩色扫描件;
  3. 、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料;
  4. 、法人身份证原件彩色扫描件;
  5. 、房屋租赁协议原件及出租方房屋产权(房本)证明原件;
  6. 、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件;
  7. 、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
     如果您企业是从事呼叫业务的或者是客服类似的业务就一定要办理呼叫中心许可证,否则是处罚后果可是非常严重的,壹点壹线小编还是劝大家不要进行冒险尝试了,不要觉得现在没有资质也没有关系,那么等到查到或企业年检的时候就后悔也晚了。

    依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定“擅自经营电信业务的,或者超范围经营电信业务的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿!”
企业呼叫中心许可证办理

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