呼叫中心许可证在哪申请

时间:2021-11-05 10:16 编辑:孙萌萌 点击:
      虽然说现在网络已经很发达了,但是我们的实际生活中,还是有很多需要用电话来进行业务处理和开展的,你比如说像银行的客服以及电商的客服还有售后中心等等这些都是需要进行外呼或者是接听电话来进行业务处理的。那这些业务就需要有呼叫中心许可证还有有相应的资质才可以进行业务开展。

    国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证,简称呼叫中心许可证、呼叫中心资质、外呼资质。经营范围:通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

呼叫中心许可证申请基本条件是什么?

1)经营者为依法设立的公司。

2)有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万人民币)。

3)有为用户提供长期服务的信誉或能力。

4)有与开展经营活动相适应的专业人员。

5)有必要的场地、设施及技术方案。

6)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

7)国家规定的其他条件。

呼叫中心许可证分类有哪些?

一,全网呼叫中心:全网呼叫中心许可证是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务

二,地网呼叫中心:地网呼叫中心许可证申请是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等。

这两者都是经营呼叫业务的开展,但是经营的范围不一样,全网的呼叫中心许可证是可以在全国进行业务开展,地网的就只能在省级范围内进行业务开展。

申请办理呼叫中心许可证还有什么需要准备的?

1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信
2、总公司企业法人营业执照
3、分公司营业执照
4、验资报告。
5、法人、股东身份证复印件
6、公司机构设置及其职能,主要技术人员及管理人员情况。
7、技术人员和管理人员不少于10人。
8、申请呼叫中心经营许可证材料
9、证明公司信誉的相关材料

在哪里进行申请办理呼叫中心许可证?

企业申请办理呼叫中心许可证是在省通信管理局进行申请办理。

不申请办理呼叫中心许可证就不可以进行电话销售业务吗?

    电话销售其实实际上也是增值电信呼叫中心许可证的业务最典型的业务了, 这种业务是必须要有呼叫中心许可证的,否则就是属于违法经营,不仅仅是要处以行政罚款严重还要关闭你的网站。这可是有相关法律依据的,还没有办理呼叫中心许可证的企业小伙伴赶紧看看吧!

  (1)未取得许可经营呼叫中心业务的,《中华人民共和国电信条例》没有明确规定可追究刑事责任(第六十九条第(一)项(违反本条例第七条第三款的规定或者有本条例第五十八条第(一)项所列行为,擅自经营电信业务的,或者超范围经营电信业务的),只规定了行政法律责任,没有“构成犯罪的,依法追究刑事责任”的规定),其他法律或司法解释也没有明确规定可追究刑事责任,以非法经营罪定罪处罚有违罪刑法定原则;

(2)未取得许可经营呼叫中心业务的,如果依照刑法第二百二十五条第(四)项的规定,以非法经营罪定罪处罚,根据《关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》第七十九条第(八)项,立案追诉标准包括以下情形:

  • 个人非法经营数额在五万元以上,或者违法所得数额在一万元以上的;
  • 单位非法经营数额在五十万元以上,或者违法所得数额在十万元以上的;
  • 虽未达到上述数额标准,但两年内因同种非法经营行为受过二次以上行政处罚,又进行同种非法经营行为的;
  • 其他情节严重的情形。

   但是根据《最高人民法院关于审理扰乱电信市场管理秩序案件具体应用法律若干问题的解释》第二条,非法经营国际或者涉港澳台电信业务的,立案追诉标准包括以下情形:

  • 经营去话业务数额在一百万元以上的;
  • 经营来话业务造成电信资费损失数额在一百万元以上的。

    那么就会出现如下不合理的情况:非法经营呼叫中心业务的社会危害性比非法经营国际或者涉港澳台电信业务的社会危害性小,但是非法经营呼叫中心业务的追诉标准却远比非法经营国际或者涉港澳台电信业务的低。今天就和大家一起分享到这里了,有问题直接电话咨询呀!

呼叫中心许可证在哪里申请条件
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