呼叫中心许可证申办详细攻略

时间:2021-09-29 10:38 编辑:孙萌萌 点击:

      即使是在网络发达的今天,电话也具有着不可撼动的社会地位,那么现在想要联系客户或者是售后咨询,还是主要以电话为主,那么你知道什么是呼叫中心许可证吗?今天壹点壹线小编就来就和大家来一起看看吧!

     随着行业规模的扩大、行使的职能增多,尤其是客户的需求越来越旺盛也越来越高端等情况的变化,企业和客户对呼叫中心的运营管理要求的不再是简单的把电话接起来就行了,更多的要求的是在提升运营效率的同时提升客户满意度。

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的就是95开头的号码,地网呼叫中心的就是96开头的号码。

    用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。根据《电信业务经营许可证管理办法》《中华人民共和国电信条例》,开展呼叫中心业务需要办理呼叫中心经营许可证。企业可以先设立呼叫中心平台再申请许可证,也可以先申请许可证后建立呼叫中心平台,这个没有明确要求,都可以的。但设立呼叫中心平台后,未取得许可证的,不允许开展业务。下面我们就来看一下呼叫中心许可证的申请办理的条件和要求以及怎么申请等等。

申请呼叫中心许可证基本条件:

1)经营者为依法设立的公司。

2)有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万人民币)。

3)有为用户提供长期服务的信誉或能力。

4)有与开展经营活动相适应的专业人员。

5)有必要的场地、设施及技术方案。

6)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

7)国家规定的其他条件。

    需要注意的是,如果只在当地开展呼叫中心业务,则需要办理省内呼叫中心经营许可证,注册资金100万即可,由当地省通信管理局颁发;如果是在全国范围内开展呼叫中心业务,则需要办理全网呼叫中心经营许可证,注册资金1000万即可,由工业和信息化部颁发。

申请办理呼叫中心许可证需要准备什么材料?

        (1)申请呼叫中心许可证公司的企业营业执照副本。

  (2)申请呼叫中心许可证公司章程(加盖工商局档案查询章原件)。

  (3)完整详细的股权结构图。

  (4)公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等),以及身份证复印件(不少于3人)。

  (5)公司为员工所上近三个月的社保证明(不少于3人)(应加盖社保机构红章)。

  (6)至少3名员工的劳动合同原件(原件会退回)。

    办理呼叫中心许可证首先要在满足以上的条件和要求,然后把相关的申请材料和证件交给主管部门然后在.网报时间7-10个工作日,受理下证号 ,取纸质证书时间15—20工作日。这是您如果找专业代办资质公司进行的,那么如果是你自己企业申请办理就要在60个工作日左右了,甚至更长时间哦。

     以上就是壹点壹线小编给大家整理的关于呼叫中心许可证的相关知识分享了,如果您还有什么想要了解的也可以直接拨打我们的免费咨询电话进行咨询呀!

呼叫中心许可证办理
 
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