导语：

本篇文章主要围绕"福建办完呼叫中心业务许可证，后续还需不需要继续管控？"这一核心问题展开论述。在福建成功办结呼叫中心业务许可证后，企业的合规之路是否就此画上了句号？许多企业在历经复杂申请流程终获许可后，常会产生"业务就进入了一劳永逸的‘免检’状态了吗"这样的疑问。其实不然，后续的监管与管控同样重要。本文"福建办完呼叫中心业务许可证，后续还需不需要继续管控？"将全方位介绍呼叫中许可证后期维护与管理的相关内容，下面，一起来看看这篇"福建办完呼叫中心业务许可证，后续还需不需要继续管控？"吧！

一、B24-呼叫中心业务经营许可证

简介：呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

常见案例：英立讯、优软科技、集时通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。

二、呼叫中心业务许可证续期

1.有效期

全网呼叫中心资质，是增值电信业务许可证+中的其中一种，有效期为5年。

在许可证到期前90-180天，必须提交续期，如果90天内还没有建表单，许可证就无法续期了，只能等待过期重办。在到期前30天内，无法再提交任何补正材料。

2.呼叫中心许可证续期实质性审核条件

（1）下户现场核查办公场地

（2）呼叫中心系统

（3）3名员工1个月社保证明

（4）运营商中继线协议

（5）呼叫中心业务合作协议

三、呼叫中心业务许可证年检

1.年检时间

工信部要求凡是取得《增值电信业务许可证》的企业在取得证书的次年1-3月份提交上一年度关于电信业务财务数据（证书有效期为五年，每年都需要填报）

2.呼叫中心许可证如何年报?

打开【电信业务市场综合管理信息系统】，点击电信企业年报月报管理进行登录，进入后，手动输入年报承诺后，进入填报年报模块。

2.填写表单：按照顺序逐个填写企业基本情况表、服务质量表、网络信息安全表。

注意：如果包含多个许可证类型，逐份提交，互联网和相关业务统计表只需填报一次。

3.填写业务表单：根据实际业务情况如实填写即可。

4.全部填写完成后保存，然后提交，提交后状态变为"已报"。

四、福建《呼叫中心业务许可证》可代办地区：

福州市、厦门市、漳州市、泉州市、三明市、莆田市、南平市、龙岩市、宁德市、平潭综合实验区。