呼叫中心是企业向消费者提供电话服务的一种方式，它能够更加方便和及时地提供答复。如今，越来越多的企业开始重视呼叫中心的作用。那么，今天我将详细介绍一下办理呼叫中心经营许可证所需的条件是什么，申请呼叫中心许可证，没有中继线协议和系统怎么办？。

什么是呼叫中心

呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，更初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器"自动话务员"来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

申请全网呼叫中心许可证申请材料如下：

　　1、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;

　　2、完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);

　　3、公司章程(加盖工商局档案查询章原件);

　　4、公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件;

　　5、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;

　　6、房屋租赁协议或其办公场地证明复印件。

全网呼叫中心许可证续期的重要性：

　　1.防止许可证作废

　　2.企业可以继续合法经营外呼业务

全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理材料有：

　　1.公司营业执照扫描件

　　2.呼叫中心许可证原件。包含年检页、正页等

　　3.关于呼叫中心许可证续期的股东决议

全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理条件有：

　　(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;

　　(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上，地网呼叫中心许可证为100万;

　　(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

　　(4)已跨地区开展呼叫中心业务;

　　(5)呼叫中心许可证上一年度年检合格;

　　(6)呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。

全网呼叫中心许可证续期在哪里办理?

　　一般关于许可证许可证续期部门，具体是原发证机关，这里全网呼叫中心许可证是从工信部申请的，所以全网呼叫中心许可证的续期也需要在工信部来完成。

　　一般来说，在申请续期时，持证企业需要提供营业执照、税务证明等相关的证明材料。如果申请续期的材料齐全，审批通过后，持证企业即可继续从事相关的呼叫中心服务。