宁德呼叫中心许可证续期：关于申请宁德呼叫中心许可证续期的完整指南

宁德市是福建省的一个新兴城市，其规模不断扩大，呼叫中心业务也在不断增加。宁德市政府特别出台了《宁德市呼叫中心许可证续期暂行办法》（以下简称《暂行办法》），旨在保护宁德市呼叫中心业务的发展，同时保护消费者的合法权益。

《暂行办法》规定，宁德市的呼叫中心业务须具备许可证才能开展，由宁德市市场监督管理局颁发。许可证有效期为一年，期满后可以申请续期。

申请宁德市呼叫中心许可证续期需要提交的材料包括：

1、《宁德市呼叫中心许可证续期申请表》；

2、有效期内的营业执照复印件；

3、宁德市呼叫中心许可证复印件；

4、宁德市呼叫中心业务报告；

5、上一年度宁德市呼叫中心业务经营情况调查表；

6、本年度宁德市呼叫中心业务经营计划；

7、负责人身份证复印件；

8、负责人有效联系方式；

9、宁德市呼叫中心机构设置结构图；

10、宁德市呼叫中心机构管理制度；

11、宁德市呼叫中心机构安全管理制度；

12、宁德市呼叫中心机构安全检查报告；

13、宁德市呼叫中心机构安全演练报告；

14、宁德市呼叫中心机构安全设施及设备清单；

15、宁德市呼叫中心业务投诉处理情况；

16、宁德市呼叫中心业务培训情况；

17、宁德市呼叫中心业务其他情况；

18、宁德市呼叫中心业务经营收入情况；

19、其他有关资料。

上述材料提交后，宁德市市场监督管理局将审核申请材料，并及时向申请人反馈审核结果。如审核通过，宁德市市场监督管理局将给予申请人宁德市呼叫中心许可证续期。

申请宁德市呼叫中心许可证续期时，需要注意以下几点：

1、申请者必须提交完整的申请材料，并保证材料的真实性；

2、申请者必须确保宁德市呼叫中心的设施设备安全可靠，业务操作规范，客户服务质量；

3、申请者必须确保其呼叫中心业务的可持续发展；

4、申请者必须做好宁德市呼叫中心业务投诉处理工作；

5、申请者必须定期完成宁德市呼叫中心业务培训，保持员工技能水平。