常德呼叫中心许可证是指湖南省常德市政府为了规范常德市呼叫中心行业，促进常德市呼叫中心行业健康发展，根据《湖南省常德市呼叫中心管理条例》（以下简称《条例》）和《湖南省常德市呼叫中心许可证管理办法》（以下简称《办法》），发放给经过当地政府审核认可的常德呼叫中心的许可证。

常德呼叫中心许可证是常德市呼叫中心行业的准入资格，是常德市政府对呼叫中心行业的认可，也是常德市呼叫中心行业的质量保证。获得常德呼叫中心许可证的企业，有资格在常德市开展呼叫中心业务，并可以享受常德市政府政策性补贴。

常德市呼叫中心许可证的申领，需要遵循《条例》和《办法》中规定的申领流程和条件，由常德市工商行政管理局受理申领，并经过常德市政府审核认可，才可以正式获得常德呼叫中心许可证。

申领常德呼叫中心许可证的企业，需要提交的材料包括：企业法人营业执照副本、企业组织机构代码证书副本、企业法定代表人身份证复印件、呼叫中心经营许可申请书、呼叫中心经营许可申请书附件等。

申领常德呼叫中心许可证的企业，还需要提供呼叫中心经营场所实物照片，以及呼叫中心经营现场的技术装备、技术设施、管理机制等信息。

申领常德呼叫中心许可证的企业，还需要提供常德市呼叫中心经营许可申请书附件中要求的其他材料，如呼叫中心经营人员资格认证证书、呼叫中心经营人员职业技能证书、呼叫中心经营人员培训合格证明等。

常德市呼叫中心许可证获得后，企业还需要履行《条例》和《办法》中规定的义务，如缴纳呼叫中心行业管理费、定期报告呼叫中心经营情况等，以及承担呼叫中心行业发展所带来的法律责任。