湘乡呼叫中心许可证是湖南省政府为了促进湖南省湘乡地区呼叫中心的发展，规范湘乡地区呼叫中心的经营管理，保护消费者合法权益，维护湘乡地区呼叫中心的正常经营秩序而出台的一项许可证制度。

湘乡呼叫中心许可证的发放由湖南省工商行政管理局负责，其申请条件主要有：一是符合国家有关法律法规，拥有正当经营资格；二是具备良好的资信证明；三是营业场所符合国家有关法律法规，符合消费者权益保护要求；四是具备一定的资金实力，能够提供合理的服务价格；五是具备一定的技术实力，能够提供高质量的呼叫中心服务；六是具备良好的服务质量，有较强的客户服务意识。

湘乡呼叫中心许可证的发放分为初审和复审两个环节，初审需要填写资料，提交证明材料，报送审核，审核通过后，可以进行复审，复审需要提交资料，报送审核，审核通过后，即可获得湘乡呼叫中心许可证。

持有湘乡呼叫中心许可证的呼叫中心可以在湖南省湘乡地区正常经营，湘乡地区呼叫中心需要遵守国家有关法律法规，不得从事非法经营，需要严格执行国家有关消费者权益保护政策，落实消费者维权机制，保证客户的合法权益。湘乡地区呼叫中心还需要定期报送湖南省政府相关部门，完成营业报告审核，保证营业秩序，维护湘乡呼叫中心的正常经营秩序。