资质匠|呼叫中心许可证办理需要注意的四个问题

现在国家对电话行业的管制是比较严格的，因为电话诈骗之类的事情频发的原因，现在全国各地区的办理呼叫中心许可证都是很有难度的。那么，办理呼叫中心许可证需要注意什么呢？

呼叫中心许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。

呼叫中心许可证办理需要注意什么呢？

1、呼叫中心许可证的区哪里办理？能做什么业务？

呼叫中心许可证分全网和地网两个经营范围；全网呼叫中心审批部门是国家工信部,而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。

1）国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务；

2）用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务；

3）呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务；

4）国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

2、呼叫中心许可证的办理条件是什么？

1）经营者依法设立的公司；

2）有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

3）有可行性研究报告和相关技术方案；

4）有必要的场地和设施；

5）有为用户提供长期服务的信誉和能力；

6）*近三年内未发生过重大违法行为。

3、呼叫中心许可证的办理材料是什么？

1）填写《业务申请信息表》；

2）公司营业执照副本原件彩色扫描件；

3）公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；

4）法人身份证原件彩色扫描件；

5）3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件；

6） 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；

7）当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。

4、外资能办理呼叫中心许可证吗？

外资企业是无法办理呼叫中心许可证的，除非是合资企业，且企业法人为中国公民，同时外资企业持股不得超过49%。

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