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呼叫中心许可证应主要针对从事电话业务流程的公司。在我国,不但是三大运营商,从事电話服务项目的公司也是如此。公司出示服务项目的原因和业务范围不为公众所知。另外,申请办理呼叫中心许可证的原因是申请办理相应的代码号,呼叫中心牌照是其前置条件。因此,很多从事非电話服务的企业申请呼叫中心许可证。
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务许可证的简称,就是指公共网络基础设施建设出示电信和信息服务的许可证。我国对电信业务实行许可制度。运营电信业务,务必依照要求获得国务院信息技术产业主管部门或是省、自治区、直辖市电信管理机构授予的电信业务运营许可证。未获得电信业务运营许可证,一切机构或是个人不可从事电信业务活动。
重庆申请办理呼叫中心许可证需要注意什么问题呢?
1.申请办理呼叫中心许可证时可从事的业务包含来电、呼出、自建、外包、虚拟呼叫中心、专用小交换机呼叫中心、卡呼叫中心、一体化呼叫中心;
2.经营呼叫中心的企业营业执照按许可范围不一样分成全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证;
3.呼叫中心许可证有效期限为5年,每一年1月至3月需年审;
4.全网呼叫中心牌照需要工业和信息化部办理,地网呼叫中心牌照需要各地通讯管理局申请办理;
5.呼叫中心许可证处理有一些呼叫系统,包含自动拨号系统、全自动交通广播系统、自动语音应答系统、互动式语音应答系统和全自动呼叫分配系统;
6.申请办理呼叫中心许可证,从事业务规模在15个省以上的金融机构、证劵、保险、航空等领域的,需出示有关上级领导部委出示的开业批准或工商局营业执照。
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