什么是呼叫中心许可证？
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
根据《电信业务分类目录(2015年版)》工信部官方说明，主要内容包括：
1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
2、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
3、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
4、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
(1)呼叫中心系统设备外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心业务
(4)95码号申请
山东呼叫中心许可证申请条件：
1.经营者为依法设立公司，内资公司
2.跨地区经营的注册资本*低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本*低认缴限额为100万元人民币
3.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录
4.给至少3名员工近三个月交有社保
5.有可行性研究报告和相关技术方案
6.有必要的场地和设施
7.有为用户提供长期服务的信誉或者能力
1.经营者为依法设立公司，内资公司
2.跨地区经营的注册资本*低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本*低认缴限额为100万元人民币
3.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录
4.给至少3名员工近三个月交有社保
5.有可行性研究报告和相关技术方案
6.有必要的场地和设施
7.有为用户提供长期服务的信誉或者能力
山东呼叫中心许可证申请材料：
1.公司营业执照、法定代表人有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件
2.公司章程原件彩色扫描件(要加盖工商局档案查询章)；章程*好是*新的
3.公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件；公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件
4.公司概况。包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况
5.申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案
6.为用户提供长期服务和质量保障的措施
7.信息安全保障措施；
8.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件
9.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月盖有社保部门公章的社保证明（这一项*好在其他材料准备齐全后再办，社保时间必须是近三个月的）
10.公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图
11.证明公司信誉的相关材料
12.申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。
1.公司营业执照、法定代表人有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件
2.公司章程原件彩色扫描件(要加盖工商局档案查询章)；章程*好是*新的
3.公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件；公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件
4.公司概况。包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况
5.申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案
6.为用户提供长期服务和质量保障的措施
7.信息安全保障措施；
8.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件
9.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月盖有社保部门公章的社保证明（这一项*好在其他材料准备齐全后再办，社保时间必须是近三个月的）
10.公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图
11.证明公司信誉的相关材料
12.申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。
依据《中华人民共和国电信条例》（国务院291号令）第七十条之规定“擅自经营电信业务的，或者超范围经营电信业务的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法 所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿！”
所以如果还没有办理申请呼叫中心许可证的小伙伴赶紧抓紧时间办理，如果您在办理的过程中遇到 什么问题，都可以随时给我们打电话进行咨询了解呀！
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