首先我们要搞清楚什么是呼叫中心许可证，才能更好更快的去申请使用它，国内呼叫中心业务是第二类增值电信业务（B24-1类）。国内呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。 呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
一、增值电信业务全网呼叫中心95号码申请条件：
1、从事跨地区增值电信业务的企业;
2、已获得工信部批准，可以在国内从事相关跨地区增值电信业务(呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、电话信息服务业务、语音信箱业务等增值电信业务);
3、拟于近期开展相关的电信业务，对所申请的号码确有需求;
4、全网呼叫中心95号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行;
5、明确所申请的全网呼叫中心95号码只能用于相关电信业务，并作出相关承诺;
6、全网呼叫中心95号码申请材料齐备，符合法定形式;
7、全网呼叫中心95号码申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒相关情况。
二、增值电信业务全网呼叫中心95号码申请材料：
1、全网呼叫中心95号码申请单位基本信息(名称、法人、《申请表》中填写)，以及对应的企业法人营业执照复印件;
2、申请全网呼叫中心95号码单位增值业务许可证相关信息表(许可的业务、范围及有效期等)，以及增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项及年检页复印件;《申请表》中填写;
3、申请95号码拟开展的业务应包括在国家许可的业务种类中。目前可申请95号码的业务种类主要有三种：呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务。《申请表》中点选;
4、全网呼叫中心95号码申请使用的地域范围应与增值电信业务许可证规定的业务覆盖范围一致《许可证服务范围覆盖应超过6个省的12个城市);《申请表》中点选;
5、申请全网呼叫中心95号码用途描述应符合码号的规划用途(用于开展呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务等;呼叫中心业务经营者的业务内容包括外包坐席、外包服务、信息查询等)。申请人要有明确的客户来源，业务模式清晰;
6、是否计划拓展位长及相关情况说明。申请单位是否计划拓展位长应与第五条的申请号码用途密切相关。如计划拓展位长，申请人需详细说明拓展位长的必要性及位长拓展计划。如不计划拓展位长，申请人需详细说明用户呼入后的接续流程及相关语音提示等。
三，哪些业务需要有呼叫中心许可证？
像我们生活中常见的客服中心还有售后中心以及全国的400热线电话等等都是需要有呼叫中心许可证才可以的。
四，在哪里申请办理增值电信呼叫许可证？
呼叫中心许可证是属于增值电信许可证的一种，那么还是在省级的通信管理局进行申请办理呀，当然了如果你要是经营范围是全国的那就要办理跨地区的增值电信呼叫中心许可证，那就要在工信部进行办理了。
五，办理增值电信呼叫中心许可证需要多长时间？
官方的审核是时间是45到60个工作日，然后就可以直接领取证书了，前提是你的申请材料都没有问题，如果你的申请材料不合格或者是没按照要求来进行填写那办理下里的时间就长了。
好了以上就说壹点壹线小编给大家总结整理的关于深证增值电信呼叫许可证申请条件及材料详解的相关解答了，如果您还有什么想要了解的也可以直接电话咨询，以便我们呢更快的帮助您解决问题。
